キャンセルポリシー

第1条（目的） 本キャンセルポリシーは、弊社が提供するデザインサービス（以下「本サービス」といいます）におけるキャンセルの条件および手続きについて定めるものです。

第2条（キャンセルの申請）
お客様が契約をキャンセルする場合は、弊社に対して書面または電子メールで通知する必要があります。
キャンセルの申請は、弊社がその通知を受領した時点で有効とします。

第3条（キャンセル料） お客様が本サービスをキャンセルする場合、以下のキャンセル料が発生します。
契約成立日からサービス開始前まで：契約金額の30%
サービス開始後および進捗状況に応じて：
作業の10%以下が完了している場合：契約金額の50%
作業の10%以上が完了している場合：契約金額の100%

第4条（返金）
キャンセル料を差し引いた金額については、お客様の指定する口座に返金いたします。
返金の際に発生する振込手数料はお客様の負担となります。
返金は、キャンセル申請を受領してから14営業日以内に処理されます。

第5条（不可抗力）
天災地変、法令の改正、その他不可抗力によりサービス提供が不可能となった場合、弊社は契約を解除することがあります。この場合、未完了の作業に関する料金についてはお客様に返金いたします。
不可抗力によるキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。

第6条（例外事項）
特別な条件が契約時に設定されている場合は、そちらの条件が優先されます。
キャンセルポリシーは本規約と合わせて適用されるものとし、本ポリシーに記載のない事項については別途協議の上対応します。

附則 本キャンセルポリシーは2025年8月19日より施行します。